من نحن
كيف يسير الطلب.
يمر كل تكليف بالتأجير أو البيع أو خدمات الملاك بالتسلسل التشغيلي نفسه. وهذا ما يمكن توقعه: من الرسالة الأولى حتى مغادرة اليخت، في خمس مراحل.
التسلسل
خمس مراحل، من البداية إلى النهاية.
المرحلة 01
المحادثة الأولى.
مكالمة أو رسالة قصيرة: التواريخ، والمجموعة، والخطوط العريضة للبرنامج، وتوجّه الميزانية. تستغرق عادةً من خمس عشرة إلى ثلاثين دقيقة. وأحياناً تكفي رسالة واحدة متبادلة. والنتيجة فهم مشترك لحقيقة الطلب.
المرحلة 02
القائمة المختصرة.
من ثلاثة إلى خمسة يخوت (للتأجير) أو من ثلاثة إلى خمسة يخوت مرشحة (للشراء) تُرسَل كتابياً في غضون ساعة. ويتضمن كل إدخال الأسعار الحالية أو صيغة السعر عند الطلب (POA)، ومراجع الطاقم، وملاحظات المسار أو البرنامج.
المرحلة 03
التنقيح والتعاقد.
تضيق القائمة المختصرة عبر محادثة أو محادثتين منظمتين. ويلي ذلك التعاقد حالما يلتزم الموكّل: إذ يتولى مستشار واحد الأوراق والدفعات المقدمة وأي تنسيق مع أطراف ثالثة.
المرحلة 04
الإعداد التشغيلي.
للتأجير: تسوية APA (دفعة مقدمة للمصاريف)، وحجز الميناء، وتأكيد المسار، والترتيبات اللوجستية للضيوف. للبيع: جدولة المعاينة، والتسجيل، والتنسيق مع المكتب العائلي. لخدمات الملاك: الاتفاق على نطاق العمل وتعيين شركة الإدارة.
المرحلة 05
يوم الرحلة وما بعدها.
يبقى المستشار متاحاً من الصعود إلى النزول (في التأجير)، أو من العقد إلى إتمام الصفقة (في البيع)، أو على مدار سنة التشغيل (في خدمات المالكين). وبعد انتهاء المهمة: تقرير ختامي مكتوب، وتسوية المدفوعات، وتوثيق العلاقة للطلب التالي.
المهل الزمنية
متى ينبغي تقديم الطلب.
التأجير
اثنا عشر شهراً لأسابيع الذروة. ستة أشهر للأسابيع الانتقالية. وأقل من 30 يوماً ممكن لفترات خارج الذروة ولصيغ التأجير اليومي.
البيع
من ثلاثة إلى اثني عشر شهراً من الطلب حتى إتمام الصفقة، بحسب ما إذا كان اليخت معروضاً في السوق أو خارجها.
خدمات المالكين
يبدأ التكليف بتعليمات من المالك. يستغرق الإعداد عادةً من 60 إلى 90 يوماً، فيما تمتد العلاقة المستمرة على مدى سنوات.
دوركم
ما نحتاجه منكم.
المحادثة الأولى قصيرة، ويتضح الطلب من خلالها. وتكفي بضعة تفاصيل محددة من الموكّل ليقدّم المستشار قائمة مختصرة ذات معنى.
- التواريخ وعدد الضيوف، ولو بشكل تقريبي
- ملخص البرنامج: أين، وكم المدة، وأي نوع من الأسبوع أو الصفقة
- قناة التواصل التي تناسبكم: WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف
- هيكل اتخاذ القرار (أنتم، أو المكتب العائلي، أو المساعد التنفيذي، أو المستشار) لنوجّه الطلب على النحو المناسب
دورنا
ما يمكنكم توقعه.
تنطبق الأعراف أدناه على طلبات التأجير والبيع وخدمات المالكين. وهي تصف النهج التشغيلي للشركة: المعايير التي يعمل وفقها المستشار، طلباً بعد طلب.
- الرد الأول خلال ساعة، وغالباً قبل ذلك
- مستشار واحد طوال فترة التعاون
- قوائم مختصرة وعروض أسعار مكتوبة: لا شفهية فحسب
- تكاليف مفصلة، وهياكل مُفصَح عنها، ولا عمولات مفاجئة
- استمرارية تتجاوز الطلب الواحد: العلاقة هي الأصل
التخطيط
ابدأوا المحادثة.
يرسل مستشار خاص رداً موجزاً ومدروساً خلال ساعة.
المزيد عن Balthazar