Sobre nosotros
Cómo se desarrolla un encargo.
Cada encargo de chárter, venta o servicios al armador sigue la misma secuencia operativa. Esto es lo que cabe esperar: del primer mensaje al desembarque, en cinco etapas.
La secuencia
Cinco etapas, de principio a fin.
Etapa 01
Primera conversación.
Una llamada o un mensaje breve: fechas, grupo, esquema del programa, planteamiento de presupuesto. Normalmente de quince a treinta minutos. A veces, un único intercambio de mensajes. El resultado es una visión compartida de lo que el encargo es en realidad.
Etapa 02
La preselección.
De tres a cinco yates (chárter) o de tres a cinco yates candidatos (adquisición), enviados por escrito en menos de una hora. Cada propuesta incluye las tarifas vigentes o la indicación POA (precio a consultar), referencias de la tripulación y notas sobre la ruta o el programa.
Etapa 03
Ajuste y contratación.
La preselección se acota en una o dos conversaciones estructuradas. La contratación llega cuando el cliente se compromete: un único asesor se ocupa de la documentación, los depósitos y cualquier coordinación con terceros.
Etapa 04
Preparación operativa.
Para el chárter: liquidación del APA, gestión de amarres, confirmación de la ruta, logística de los invitados. Para la venta: programación del peritaje, matriculación, coordinación con el family office. Para los servicios al armador: acuerdo sobre el alcance e incorporación de la empresa de gestión.
Etapa 05
El día y después.
El asesor permanece disponible desde el embarque hasta el desembarque (chárter), desde el contrato hasta el cierre (venta) o durante todo el año operativo (servicios al armador). Después del encargo: un informe final por escrito, los pagos conciliados y la relación documentada para el próximo encargo.
Plazos de antelación
Con cuánta antelación plantear el encargo.
Alquiler
Doce meses para las semanas de temporada alta. Seis meses para las semanas de temporada media. Con menos de 30 días es posible fuera de temporada y en formatos de día.
Venta
De tres a doce meses desde el encargo hasta el cierre, según el yate esté en el mercado publicado o fuera de mercado.
Servicios al armador
El encargo comienza por instrucción del armador. La puesta en marcha suele llevar de 60 a 90 días; la relación continuada se extiende durante años.
Su parte
Lo que necesitamos de usted.
La primera conversación es breve, y el encargo se concreta a lo largo de ella. Unos pocos datos concretos del cliente bastan para que el asesor presente una preselección significativa.
- Fechas y número de invitados, aunque sean aproximados
- Esquema del programa: dónde, durante cuánto tiempo, qué tipo de semana o de operación
- El canal de contacto que mejor le convenga: WhatsApp, correo electrónico, teléfono
- La estructura de decisión (usted, su oficina familiar, su asistente ejecutivo, su asesor) para dirigir la solicitud adecuadamente
Nuestra parte
Lo que puede esperar.
Las convenciones siguientes se aplican a los encargos de chárter, venta y servicios al armador. Describen la postura operativa de la firma: los criterios con los que trabaja el asesor, encargo a encargo.
- Primera respuesta en menos de una hora, a menudo antes
- Un único asesor durante todo el encargo
- Preselecciones y presupuestos por escrito: no solo verbales
- Costes desglosados, estructuras transparentes, sin sorpresas en las comisiones
- Continuidad más allá de un solo encargo: la relación es el activo
Planificar
Inicie la conversación.
Un asesor privado le enviará una respuesta breve y meditada en menos de una hora.
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